Ибрахим Норан

Менеджер по работе с клиентами со знанием английского языка

Санкт-Петербург, RU.

About

Опытный менеджер с более чем 7-летним стажем в сфере обслуживания клиентов, туризма и развития бизнеса, специализирующийся на кросс-культурной коммуникации и активных продажах. Владею четырьмя языками, включая русский и английский на свободном уровне, и готов эффективно работать с международными клиентами для достижения стратегических целей компании. Обладаю разрешением на работу в РФ и стремлюсь внести значительный вклад в развитие клиентской базы и операционной эффективности.

Work

Goodstay Dubai

|

Администратор

Дубай, Дубай, United Arab Emirates

→

Summary

Эффективно управлял административными процессами и коммуникациями с клиентами и партнёрами на английском языке, обеспечивая высокий уровень поддержки и документооборота.

Highlights

Вел деловую переписку и коммуникацию с международными клиентами и партнёрами на английском языке, поддерживая стабильные отношения и оперативное решение вопросов.

Организовал полный цикл документооборота и своевременное предоставление отчётности руководству, повышая прозрачность и контроль за операциями.

Разрабатывал информационные тексты и поддерживал ежедневную внутреннюю коммуникацию, способствуя эффективному обмену данными в команде.

Поддерживал контакт с постоянными клиентами компании, способствуя их лояльности и повторным обращениям.

Duja Bodrum, Turkey | Chef Entertainment

|

Руководитель отдела развлечений

Бодрум, Мугла, Türkiye

→

Summary

Руководил командой аниматоров и координировал развлекательные программы, обеспечивая межведомственное сотрудничество и высокое качество услуг для гостей отеля.

Highlights

Управлял командой аниматоров, успешно организовывая и проводя развлекательные мероприятия, что значительно повысило удовлетворённость гостей отеля.

Обеспечивал эффективное межведомственное сотрудничество с другими службами отеля, оптимизируя процессы и улучшая общее впечатление гостей.

Представлял интересы отдела на собраниях руководства, внося вклад в стратегическое планирование и развитие развлекательных программ.

Infosaic Technologies LLC

|

IT-администратор

Колумбус, Огайо, US

→

Summary

Обеспечивал бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры предприятия, включая настройку и обслуживание клиентских систем и систем безопасности данных.

Highlights

Осуществлял настройку и комплексное обслуживание клиентских компьютерных систем, серверов и систем безопасности данных, обеспечивая их стабильную и надёжную работу.

Поддерживал актуальность и работоспособность ИТ-инфраструктуры предприятия, минимизируя простои и обеспечивая непрерывность бизнес-процессов.

Решал технические проблемы пользователей и внедрял обновления, что повысило общую эффективность работы сотрудников.

Elan Shoreline Holiday Homes LLC

|

Менеджер по развитию бизнеса

Дубай, Дубай, United Arab Emirates

→

Summary

Разрабатывал и реализовывал стратегические планы развития, успешно выявляя рыночные возможности и способствуя росту продаж компании.

Highlights

Разработал комплексные планы развития и точно прогнозировал цели продаж, что способствовало стратегическому росту бизнеса.

Выявлял новые рыночные возможности путём проведения деловых встреч и активного налаживания связей, расширяя клиентскую базу и партнёрскую сеть.

Вёл переговоры с потенциальными клиентами и партнёрами, успешно заключая сделки и увеличивая долю рынка компании.

Анализировал рыночные тенденции и конкурентную среду, предоставляя ценные рекомендации для адаптации стратегии продаж.

Sunu Event

|

Менеджер по развлечениям

Бодрум, Мугла, Türkiye

→

Summary

Управлял командой аниматоров и успешно организовывал развлекательные мероприятия, обеспечивая эффективное взаимодействие между отделами отеля.

Highlights

Эффективно управлял командой аниматоров, успешно организовывая и проводя разнообразные мероприятия для гостей отеля, значительно повышая их удовлетворённость.

Представлял интересы подразделения на совещаниях, обеспечивая эффективное взаимодействие и координацию с другими отделами отеля.

Разрабатывал и внедрял новые развлекательные программы, привлекая большее количество гостей и улучшая их досуг.

Education

Среднее образование

Среднее образование

Languages

Арабский

Русский

Английский

Турецкий

Skills

Административное управление

Администратор, Организация документооборота, Предоставление отчётности, Ведение деловой переписки.

Управление клиентами и продажами

Менеджер по работе с клиентами, Активные продажи, Ведение переговоров, Поддержка контакта с клиентами, Развитие бизнеса, Прогнозирование продаж, Определение рыночных возможностей, Торговый представитель.

Управление мероприятиями и развлечениями

Организация мероприятий, Управление командой аниматоров, Руководитель отдела развлечений, Менеджер по туризму.

ИТ-администрирование

IT-администратор, Настройка компьютерных систем, Обслуживание серверов, Системы безопасности данных, Поддержание ИТ-инфраструктуры.

Офисные программы

MS Office, Word, Excel, PowerPoint.

Кросс-функциональное взаимодействие

Межведомственное сотрудничество, Представление отдела, Повседневная коммуникация в команде, Помощник руководителя.